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前 言
隨著全球信息技術飛速發(fā)展，尤其是Internet的出現(xiàn)及其應用的普及，使得信息技術得以迅速滲透到經(jīng)濟社會的各個領域，標志著人類進入了信息化時代。信息資源已成為與材料和能源同等重要的戰(zhàn)略資源；信息技術正以其廣泛的滲透性和無與倫比的先進性與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結合；信息產(chǎn)業(yè)已發(fā)展為世界范圍內的朝陽產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點；信息化水平已經(jīng)成為衡量企業(yè)現(xiàn)代化水平和綜合實力的重要標志。因此黨的十六大報告提出了“走新型工業(yè)化道路，要堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”，為企業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟結構調整指明了方向。
近三十年來，我國企業(yè)信息化建設在企業(yè)內部信息管理、辦公自動化、電子商務和生產(chǎn)過程自動化方面取得了比較明顯的進步。但對于絕大多數(shù)的中小型企業(yè)來說，在信息化建設方面存在的問題比較多，雖然大部分中小企業(yè)也已經(jīng)購置了計算機，有些也用上了財務軟件、倉管軟件，建立了自己的網(wǎng)站，甚至有些企業(yè)還實施了 ERP項目，但總體來講應用層面比較淺，“信息孤島”現(xiàn)象日漸突出：不同軟件間，尤其是不同部門間的數(shù)據(jù)信息不能共享，設計、管理、生產(chǎn)的數(shù)據(jù)不能進行交流，數(shù)據(jù)出現(xiàn)脫節(jié)，信息需要多次重復輸入，信息交流的一致性無法保證。特別是對于廠礦企業(yè)來說，以上信息化項目實施后生產(chǎn)設備所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（如：衡器、溫度、壓力、流量等計量器具、儀器儀表上的讀數(shù)）仍需要通過人工記錄后再輸入到電腦中，造成生產(chǎn)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)信息脫節(jié)、速度慢，而且人工輸入中經(jīng)常會出現(xiàn)輸入錯誤甚至發(fā)生人為錯誤的現(xiàn)象，造成信息的不準確，影響公司的生產(chǎn)、管理、效益和決策。這是傳統(tǒng)軟件無法解決的管理漏洞。
當前以稱重衡器為代表的計量器已經(jīng)被廣泛地應用于生產(chǎn)與流通企業(yè)中，在保證企業(yè)產(chǎn)品質量、提高企業(yè)生產(chǎn)效率過程中起著非常重要的作用。企業(yè)的生存離不開質量的保證，質量離不開檢驗，檢驗離不開計量，計量是質量的保證，因此計量器具的應用在企業(yè)生產(chǎn)、流通過程中已經(jīng)非常普遍。我國是世界制造大國，擁有眾多的生產(chǎn)型企業(yè)，每個企業(yè)中或多或少都使用不同的計量器具，特別是稱重衡器。一個企業(yè)計量器具少則幾十件，多則幾百件、幾千件，甚至上萬件，且這些計量器分布于企業(yè)的各個不同車間、倉庫等地方。長期以來我國企業(yè)大多數(shù)依靠人工取紙、人工抄表的方式進行統(tǒng)計，獲取的計量信息少、傳輸速度慢、處理周期長，因此實現(xiàn)企業(yè)計量數(shù)據(jù)的自動化、網(wǎng)絡化、信息化管理，是建立現(xiàn)代企業(yè)管理的必然要求。
衡器作為廠礦企業(yè)使用最廣泛的計量工具，而稱重管理是企業(yè)物流管理中的一個必不可少的重要環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)和采購、銷售、財務等管理緊密相連，它是企業(yè)進、出物流的主要關口，其計量管理的科學合理與準確性將直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。傳統(tǒng)的稱重管理模式中，物流、信息、財務與稱重不能有機地結合在一起，以手工方式輸入產(chǎn)品信息、稱重時間、稱重數(shù)據(jù)等，信息的實時性、準確性很差，客觀性不強，效率不高，容易發(fā)生人為誤差、作弊等情況。特別是作弊行為往往給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失，且難以防范。
因此，稱重管理軟件對廠礦企業(yè)的生產(chǎn)管理、信息化建設，特別是對企業(yè)的發(fā)展有著極其重要的意義。
國內稱重軟件現(xiàn)狀
目前來說，稱重系統(tǒng)大致分為三類：
第一類為物流管理方面使用比較多的汽車衡稱重軟件，這類軟件的主要作用是：針對發(fā)電廠、水泥廠、垃圾場等貨物進出頻繁的單位，每天都會有大量的運輸車輛需要停車登記、稱重、記賬、開票等工作，不僅耗時多、誤差大而且容易滋生作弊行為，應用稱重技術和計算機技術，將稱重儀表的數(shù)據(jù)直接采集到電腦中，由電腦完成數(shù)據(jù)采集、記賬、開票等管理工作。從而大大地提高工作效率，提高數(shù)據(jù)的準確率，降低舞弊行為。有些軟件針對使用單位的實際情況，還結合了射頻識別技術、監(jiān)控技術、自動控制等技術，在車輛稱重監(jiān)管區(qū)，實時自動識別并采集通行車輛所攜帶的電子標簽（即射頻卡、電子車牌）信息，并與重量、時間等信息捆綁在一起，通過計算機網(wǎng)絡，實現(xiàn)電子數(shù)據(jù)實時傳遞，使磅站對車輛稱重及車輛自動識別管理實現(xiàn)無縫銜接，實現(xiàn)了稱重的智能化、自動化管理。
針對近兩年國家提出的治理超速超載等情況，許多衡器生產(chǎn)企業(yè)在汽車衡稱重軟件的基礎上加以改進，增加了計費功能作為高速公路專用的稱重管理系統(tǒng)，現(xiàn)已在高速公路管理中普遍使用。
此類稱重軟件功能簡單，實施方便，實用性強，因此應用面比較廣，也是市面上應用最多的稱重軟件產(chǎn)品。
通過調查發(fā)現(xiàn)，這類軟件基本上是由衡器生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)衡器、配套儀表的同時配套開發(fā)的。雖然近兩年來社會上也出現(xiàn)了許多軟件、網(wǎng)絡公司在開發(fā)或OEM這類產(chǎn)品，但由于產(chǎn)品的技術含量低，所起的作用僅能替代部分手工勞動，并不會改變企業(yè)的管理模式，對企業(yè)管理的作用和影響比較小。
第二類為工業(yè)企業(yè)系統(tǒng)集成中嵌入的稱重軟件，它作為工業(yè)集成系統(tǒng)中的一個數(shù)據(jù)采集終端，其實際作用是為整個系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)接口，解決集成系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)的輸出，在自動化生產(chǎn)和管理方面起到了較好的作用。該類系統(tǒng)基本上是工業(yè)生產(chǎn)設備中配套的，市場上并沒有單獨零售軟件，而且這類軟件所起的作用只是在生產(chǎn)中的某一個環(huán)節(jié)或流程，針對性強，只能在專用的機器設備上使用，無法推廣和復制，同時該類軟件并不涉及到企業(yè)的整體管理過程，所以對企業(yè)的管理和影響作用也不是很大。
第三類為綜合性稱重管理系統(tǒng)，可以將企業(yè)的稱重（可以包括所有計量）管理與生產(chǎn)、企業(yè)管理全部結合起來，不僅在軟件中應用了稱重技術，同時也可以與射頻技術、監(jiān)控技術、自動識別、無線網(wǎng)絡技術等相結合，在發(fā)揮了稱重技術對物流管理方面的優(yōu)勢的同時，系統(tǒng)貫穿了企業(yè)管理的全過程，將企業(yè)的銷售（合同）管理、客戶資源管理、工藝管理、計劃管理、生產(chǎn)管理、材料管理、質量管理、人事管理、財務管理、辦公管理等結合在一起，許多重要數(shù)據(jù)直接從機器設備、儀表上自動采集，或從上個工序自動流轉，達到了生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實時傳遞，減輕了人工操作強度，提高了勞動效率，減少了錯誤的發(fā)生；系統(tǒng)將生產(chǎn)企業(yè)不同部門間的不同數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理分配，資源信息合理共享，從而解決了傳統(tǒng)軟件的信息孤島問題；系統(tǒng)還可以結合行業(yè)特點和企業(yè)自身管理特點，進行量身定制或分步實施，從而使其操作簡單，實用、方便；特別是系統(tǒng)在實踐的基礎上融合了先進的管理思想，做到理論與實踐結合，傳統(tǒng)與科技統(tǒng)一，從而減少企業(yè)傳統(tǒng)管理中不合理現(xiàn)象，改變企業(yè)管理的狀態(tài)，提高工作效率，提高企業(yè)的整體管理水平，從最大限度上杜絕管理漏洞。
應該說這類軟件已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的ERP等管理軟件，她的推出標志著我國工礦生產(chǎn)企業(yè)信息化上了一個大臺階，標志著管理軟件與生產(chǎn)設備脫節(jié)分離時代的結束，也是貫徹黨的十六大提出的“以信息化帶動工業(yè)化”出現(xiàn)的最佳解決方案。但由于這類軟件不僅需要熟悉稱重技術，同時還必須熟悉企業(yè)的生產(chǎn)管理，具有較先進的企業(yè)管理經(jīng)驗等相關知識，因此該類產(chǎn)品目前國內市場上僅有北京明倫高科科技發(fā)展有限公司等少數(shù)公司開發(fā)。
稱重軟件存在的問題及原因
根據(jù)調查了解及分析，目前國內的稱重軟件普遍技術含量低，特別是占稱重軟件市場絕大部分市場的第一類產(chǎn)品，許多公司的產(chǎn)品實際上是相互模仿，或者是OEM 產(chǎn)品。據(jù)近幾年召開的國際衡器展覽會上展示的稱重軟件，我們發(fā)現(xiàn)一方面幾年來軟件幾乎沒有變化；另一方面有些軟件從界面到功能幾乎全部一樣。由于產(chǎn)品技術含量低，市場競爭激烈，結果出現(xiàn)了軟件的價格非常低廉的情況，廠商沒有利潤，沒有了開發(fā)的積極性；另一方面由于價格低，廠商在出售軟件后服務跟不上，用戶得不到應有的服務，結果抱怨又比較多。
產(chǎn)生問題的原因我們分析主要有以下幾個方面：
首先，國內在衡器發(fā)展方面起步晚，基礎比較薄弱。我國目前很多企業(yè)都是引用國外的芯片加工，自主研發(fā)的產(chǎn)品少之甚少，自主創(chuàng)新能力非常薄弱。甚至許多企業(yè)僅停留在代理國外產(chǎn)品的水平上，發(fā)展空間捉襟見肘。國產(chǎn)傳感器企業(yè)按照長期依賴國外技術的慣性發(fā)展至今，在技術上形成了“外強中干”的局面。硬件上如此，依托于此的稱重軟件基礎就更差了。
其次，國內企業(yè)普遍對軟件產(chǎn)品不夠重視。在國外購買軟件的費用往往會超過購買硬件的費用，但在國內情況就完全相反，由于國內普遍存在著知識產(chǎn)權的意識比較淡薄，用戶購買硬件花多少錢都值得，但在軟件上普遍想法就是最好不花錢或少花錢，舍不得投入，舍不得購買。同時這個情況也表現(xiàn)在研發(fā)方面，許多企業(yè)在硬件的研發(fā)上投入是大手筆，而在軟件方面則舍不得投入。同時，稱重軟件開發(fā)商不成規(guī)模。目前涉及稱重軟件開發(fā)的，絕大部分是衡器生產(chǎn)商，但衡器生產(chǎn)商主要以生產(chǎn)、開發(fā)、銷售衡器器具、儀表為主，所提供的軟件一般只具備解決稱重數(shù)據(jù)與電腦的連接傳輸功能，因此在軟件方面的人數(shù)一般也比較少，鮮有專業(yè)配套軟件的售后服務人員。其他的軟件開發(fā)（提供）商大部分是個人或幾個人的小規(guī)模公司，其軟件產(chǎn)品放在互聯(lián)網(wǎng)上作為共享軟件，通過網(wǎng)絡銷售，不提供服務，也不具備深開發(fā)的經(jīng)濟條件和技術實力。而稱重軟件自身存在著開發(fā)難、實施難、維護成本高的實際問題也是制約稱重軟件發(fā)展的一個重要原因。對于汽車衡軟件，由于僅僅是停留在稱重環(huán)節(jié)上，功能比較簡單，實施也方便。但如果涉及到企業(yè)管理的綜合性軟件，除要熟悉稱重技術外，還必須熟悉和了解企業(yè)的管理，對于許多開發(fā)商是一個難于跨越的鴻溝。軟件開發(fā)實施中，不僅需要有較深的軟件功底，還必須有過硬的電腦硬件知識和衡器知識。而在日常使用中，由于衡器一般都在環(huán)境比較惡劣的生產(chǎn)車間、倉庫或露天工地，線路、網(wǎng)絡方面容易出現(xiàn)不穩(wěn)定問題；而涉及到生產(chǎn)管理，現(xiàn)場的系統(tǒng)操作人員一般文化知識、電腦知識相對比較差，誤操作或因不熟練造成的問題經(jīng)常發(fā)生。這些因素造成了綜合性稱重管理系統(tǒng)在應用中硬件、軟件出現(xiàn)故障的概率要比單純軟件或單純硬件的故障多幾倍到幾十倍，而一旦出現(xiàn)問題，人們往往第一個反應就是軟件不好，把責任都推到軟件開發(fā)商身上，所以對于軟件開發(fā)商來說不僅人員素質要高，而且開發(fā)成本、實施成本和維護成本都非常高。這也是絕大部分軟件公司只愿意開發(fā)簡單的汽車衡軟件或傳統(tǒng)管理軟件的原因。
此外，由于IT行業(yè)的特殊性造成了人員的流動性遠遠要高于傳統(tǒng)行業(yè)，對IT公司做大做強產(chǎn)生了制約。另外IT行業(yè)入門要求低，所以有些IT人員在企業(yè)學到技術后，頻繁跳槽或自己開公司，最后造成IT企業(yè)普遍規(guī)模小，產(chǎn)品簡單，只能靠惡性競爭維持生存的局面。
發(fā)展展望
我國企業(yè)的生產(chǎn)能力和水平普遍落后于國外同類企業(yè)，企業(yè)信息化程度不高、運作效率低下從而使得企業(yè)贏利能力低、抗風險能力低。因此，我國要實現(xiàn)從制造大國向制造強國的轉變，必須要不斷推進企業(yè)信息化建設；而從企業(yè)的角度看，我國的企業(yè)只有實現(xiàn)信息化才能進一步降低成本，在激烈的競爭中創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，提高運作效率從而提高利潤率和抗風險能力。衡器作為企業(yè)生產(chǎn)管理中的重要工具，在電子化、數(shù)字化的今天，已經(jīng)成為了企業(yè)信息化的一個重要組成部分。
因此作為廣大衡器生產(chǎn)企業(yè)，要從發(fā)展中看到機遇，同時也要看到目前存在的問題，不斷加大科研開發(fā)力度，在不斷提高衡器器具、儀表科技水平的同時，加快衡器器具、儀表的數(shù)字化。同時工礦企業(yè)衡器、計量器具的信息化是廣大軟件、網(wǎng)絡公司不可多得的發(fā)展機遇，也是一次巨大挑戰(zhàn)。因此軟件企業(yè)要不斷加強自身建設，苦練內功，不僅要從軟件技術出發(fā)，更要注意衡器器具、儀表知識的積累和企業(yè)生產(chǎn)管理知識的積累，走多元化結合的道路，深入企業(yè)了解生產(chǎn)管理中的需求，將傳統(tǒng)管理軟件的優(yōu)勢與衡器等計量器具的實際應用結合起來，以綜合性稱重管理系統(tǒng)為發(fā)展的研究方向，摒棄浮燥心理，腳踏實地、輔下身子為企業(yè)的信息化建設并通過信息化建設推動國家的工業(yè)化發(fā)展做出應有的貢獻。 |
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